Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'articles de prêt-à-porter et d'accessoires effectuées sur le site internet par la société WANTED GINA (enseigne STORIES), SARL au capital social, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 817 653 926, dont le siège social est situé au 3 rue de Bertrand, 35000 Rennes.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
ARTICLE 2 – PRODUITS ET PRIX
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de sa consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont indiqués avant la validation finale de la commande.
WANTED GINA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
ARTICLE 3 – COMMANDE ET PAIEMENT
Le client valide sa commande lorsqu'il accepte le récapitulatif de panier et effectue le règlement. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site (ex : Apple Pay, Shop Pay). La commande est ferme et définitive dès confirmation du paiement.
ARTICLE 4 – LIVRAISON ET EXPÉDITION
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande ou en point relais.
Délais d'expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Frais de livraison : Ils sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
Retard / Perte : En cas de problème d'acheminement, le client est invité à contacter le service client.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS (VENTE EN LIGNE)
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour : Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage intact.
Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Remboursement : Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
(Note : Pour les achats effectués directement en boutique physique, les conditions de vente affichées en magasin s'appliquent : échange ou avoir uniquement sous 2 semaines, aucun remboursement).
ARTICLE 6 – GARANTIES ET RECLAMATIONS
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
Par e-mail : at.stories.shop@gmail.com
Par courrier : STORIES, 8 rue Coëtquen, 35000 Rennes
ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des achats. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
ARTICLE 8 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.